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Retour
Le client dispose d’un délai de sept (7) jours ouvrés (à compter des sept (7) jours suivant le droit de rétractation du client après de la réception de sa commande) pour retourner les produits commandés. Ce délai s’entend à compter de la date de livraison de sa commande figurant sur le bon de livraison joint à la commande. Les produits ne devront pas avoir été utilisés.
Pour tout retour dans la cadre du droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
Aller sur le site www.amnezip.com, dans la rubrique « Contactez-nous» et avertir Amnezip du retour du produit. Amnezip répond au client dans un délai de 48 heures ouvrés en lui communiquant un numéro de retour à reporter sur le colis.
Le Client devra joindre à son colis le Bon de Livraison fournis lors de la livraison. Sans ce bon, le retour ne sera pas pris en compte.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leurs éventuels étiquettes et accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc être ni utilisés, ni abîmés. Il est nécessaire d’introduire la boîte d’origine contenant la marchandise dans un emballage spécialement conçu de manière à protéger le matériel d’origine de tout endommagement, inscription ou altération. Amnezip se réserve le droit de refuser la marchandise parvenue et de débiter les frais d’expédition au client.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
ADV Distribution
28 les Jardins
57940 Volstroff - France
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Si les conditions de retour sont remplies, Amnezip rembourse au Client le montant total de sa commande, dans les quinze (15) jours à compter de la réception par Amnezip des produits, à l’exception des frais de retour des produits, qui sont à la charge du Client. Amnezip se chargera de rembourser le montant entier des produits rendus dès que l’état de la marchandise reçue aura été vérifié. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Thionville (France).
En cas d’abus d’un Client, Amnezip se réserve le droit de suspendre le traitement de commandes et de livraisons de ce Client. Amnezip n’est pas responsable des dommages ou pertes survenus au cours du transport. C’est pourquoi nous vous recommandons de recourir exclusivement à des modes d’envoi fiables et sûrs, comme par exemple le service Colissimo de La Poste en France, qui offre des garanties de suivi de colis.